POLITIQUE DE CONFIDENTIALITé
Mises à jour le 15/04/2026
Afin de rendre l’expérience client la plus agréable et fluide possible, la société STUDIO GRIMEL via www.studiogimel.com (désigné par « le Site, nous ou notre ») conserve les données à caractère personnel de toute personne physique et majeure (désigné par « le Client, vous, votre »), pour les besoins de réalisations des commandes réalisées sur le Site, au showroom ou lors d’évènements auxquels participe STUDIO GRIMEL.
Nous avons à cœur de vous proposer des produits de quantité et une expérience client unique, bienveillante et la plus plaisante possible. Nous cherchons à protéger au maximum les données de tous nos Client actuels et futurs.
La politique de confidentialité de notre Site explique comment la société STUDIO GRIMEL traite et protège les données à caractère personnel, lorsque le Client nous contacte ou achète un de nos articles sur notre Site, comme l’exigent les lois relatives à la protection des données personnelles en vigueur dans les pays dans lesquels nous exerçons notre activité et notamment le Règlement Général européen sur la Protection des Données (Règlement 2016/679, appelé « RGPD »).
Pour plus de renseignements n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse : laurence@studiogrimel.com
responsabilité
Les données récoltées par les ventes générées sur le Site, au showroom ou sur les évènements auxquels participe STUDIO GRIMEL sont gérées par STUDIO GRIMEL. La société est également le responsable des communication marketing telles que les newsletter, adressées par STUDIO GRIMEL.
quelles données personnelles collectées et comment ?
1 - informations que vous nous laissez
Ces informations sont collectées lorsque vous laissez un message sur notre Site via notre page « Contact » ou que vous remplissez un des formulaires d’inscription à la Newsletter présent sur notre Site.
Vous nous laissez des données vous concernant lorsque vous créez un compte client pour réaliser vos achats sur notre boutique en ligne.
Lors des évènements auxquels participe STUDIO GRIMEL comme des ventes privées, des salons ou des expositions, vous pouvez vous inscrive à notre newsletter de façon manuscrite ou passez commande directement auprès de nous lors d’un de ces évènements. Ces informations sont ensuite conservées dans notre fichier client.
Lors de ce partage de données, vous pouvez choisir de nous communiquer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou d’autres informations vous concernant nécessaires à l’enregistrement et à la réalisation de vos commandes. Ces informations nous sont utiles afin de vous envoyer les informations par mail (mises à jour de votre commande, information de livraison…) nécessaires à un service client de qualité et performant.
2 - informations de paiement
Nous portons une attention particulière aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet ou sur les évènements auxquels participe STUDIO GRIMEL.
Les données bancaires sont traitées et stockées uniquement par nos partenaires SUMUP, Crédit Mutuel, PayPal et Monético. Ces données ne sont jamais en notre possession.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur plusieurs bases légales, selon les finalités concernées :
- l’exécution du contrat conclu avec vous, notamment pour la gestion des commandes, des services et du suivi client ;
- le respect de nos obligations légales et réglementaires ;
- notre intérêt légitime à vous proposer un site fonctionnel, à assurer sa sécurité, à prévenir les fraudes, à améliorer nos services, à répondre à vos demandes et à développer notre activité de manière raisonnée ;
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.
4. Avec qui partageons-nous ces données ?
Nous partageons vos données uniquement avec les tiers strictement nécessaires à nos activités, notamment :
- les transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison de vos commandes ;
- les prestataires techniques intervenant pour notre compte (maintenance, assistance informatique, hébergement, sécurité) ;
- les prestataires de paiement ;
- les partenaires marketing et publicitaires, lorsque cela est autorisé par la loi et/ou selon vos choix de consentement ;
- les autorités compétentes si la loi l’exige ou dans le cadre d’une demande officielle.
Tous ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données le temps nécessaire à la gestion de votre compte, de vos commandes et de notre relation client.
Si votre compte n’a pas été utilisé pendant plus de 5 ans, nous supprimons votre compte client et vos données personnelles, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons administratives, juridiques, comptables ou de sécurité, conformément à nos obligations légales.
6. Newsletter et marketing
Si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des newsletters par e-mail afin de vous informer de nos actualités, de nouveaux produits ou de précommandes.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » présent en bas de chaque e-mail. La désinscription est prise en compte sans délai excessif. Nous pouvons conserver une trace minimale de votre opposition afin de respecter votre choix.
7. Cookies
Lorsque vous consultez notre Site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre appareil. Certains sont nécessaires au bon fonctionnement du Site, tandis que d’autres peuvent servir à améliorer votre navigation, mesurer l’audience, personnaliser votre expérience ou, lorsque cela est autorisé, proposer des contenus marketing.
Des informations techniques, telles que l’adresse IP, peuvent également être utilisées pour des besoins de connexion, de sécurité et d’estimation de votre pays ou de votre ville.
Lorsque cela est requis, nous recueillons votre consentement via un bandeau cookies, et vous pouvez le retirer à tout moment.
8. Mineurs
Notre Site ne cible pas particulièrement les mineurs de moins de 15 ans. Si nous collectons par inadvertance des informations relatives à un mineur, son représentant légal peut exercer ses droits en son nom et pour son compte à tout moment.
9. Cookies de connexion
Lorsque vous vous connectez à votre compte, nous installons un cookie temporaire pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.
Nous installons également des cookies nécessaires à l’authentification et à la mémorisation de vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion durent deux jours, les cookies d’options d’écran durent un an, et si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persiste pendant deux semaines.
Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de session sont supprimés.
10. Contenus intégrés / médias
Les articles de ce Site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré provenant de sites tiers se comporte de la même manière que si vous visitiez directement ces sites.
Ces tiers peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire et mesurer votre interaction avec ce contenu, notamment si vous êtes connecté à leur service. Les traitements effectués par ces tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
11. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles que STUDIO GRIMEL détient à votre sujet, ainsi que du droit de recevoir un export de ces données.
Vous avez également le droit à la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes, le droit à l’effacement, le droit à la limitation du traitement, le droit d’opposition à certains traitements, ainsi que le droit à la portabilité lorsque cela est applicable.
Vous pouvez mettre à jour certaines informations directement dans votre compte client, à l’exception du nom d’utilisateur. Certaines données peuvent toutefois être conservées si la loi l’exige, notamment à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.
12. Modifications et contact
Si STUDIO GRIMEL apporte des modifications au traitement de vos données, la présente politique sera mise à jour sur notre Site.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : laurence@studiogrimel.com .
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.