FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
STUDIO GRIMEL est entreprise artisanale à taille humaine.
Nous réalisons tout directement du studio: la création, la conception et la fabrication.
Nous sommes également là pour vous recevoir, préparer vos colis, mettre à jour le site web, et faire de belles photos pour notre communication.
Lorsque vous achetez un chapeau chez STUDIO GRIMEL, vous participez aussi à notre développement et à notre philosophie, au renouvellement de la mode et de l’artisanat français. Merci de soutenir notre démarche !
Dites nous comment nous améliorer
NOTRE STUDIO
9 Avenue du pont du diable
44190 CLISSON
Service client
du lundi au vendredi de 9 h 18h
06 25 76 44 56
ou par mail [email protected]
QUE FAIRE UNE FOIS LE FORMULAIRE ENVOYé?
Vous allez recevoir une notification par e-mail accusant réception de votre retour.
Ensuite, laissez-vous guider par le mail qui validera votre demande de retour de commande:
Il vous suffira de retourner les articles reçus, dans leur emballage d’origine, avec les flyers de communication, accompagné du BON DE LIVRAISON reçu dans le colis initial. Ce mail sera accompagné de l’étiquette de retour de votre colis.
– Imprimez l’étiquette préaffranchie et collez-la sur votre colis.
– Déposez votre colis à votre bureau de poste le plus proche.
Si vous l’avez perdu, contactez-nous pour vous en renvoyer un par mail à [email protected].
L’étiquette préaffranchie n’est valable qu’une semaine, pensez à la déposer rapidement après réception. Si vous n’avez pas eu le temps de la déposer, précisez-le par mail afin que je vous en renvoie une.
– Conservez le bon de suivi de votre colis jusqu’à l’arrivée de votre colis retour. Nous vous confirmerons sa réception et vous indiquerons lorsque le remboursement sera effectué.
ADRESSE DE RETOUR PREAFFRANCHIE
STUDIO GRIMEL,
9 Avenue du pont du diable,
44190 CLISSON
Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour nous renvoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine, dans leur colis d’origine et avec leur bande garantie.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d’origine et avec le packaging et les éléments de communication accompagnant le colis. Le remboursement sera sûrement effectué par virement. Il est donc probable que nous vous le demandions votre RIB en vue du virement. Nous avons 14 jours pour vous rembourser à compter de la date de réception du coli retour.