FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
STUDIO GRIMEL est entreprise artisanale à taille humaine.
Nous réalisons tout directement du studio: la création, la conception et la fabrication.
Nous sommes également là pour te recevoir au showroom, préparer les colis, mettre à jour le site web, et faire de belles photos pour notre communication.
Lorsque tu achètes un chapeau chez STUDIO GRIMEL, tu participes aussi à notre développement et à notre philosophie, au renouvellement de la mode et de l’artisanat français. Merci de soutenir notre démarche !
Dis nous comment nous améliorer en répondant à ce questionnaire. 😀
NOTRE STUDIO
20 cours des Marches de Bretagne
44190 CLISSON
Service client
du lundi au vendredi de 9 h 18h
06 25 76 44 56
ou par mail laurence(at)studiogrimel.com
QUE FAIRE UNE FOIS LE FORMULAIRE ENVOYé?
Tu vas recevoir une notification par e-mail accusant réception de cette demande de retour.
Ensuite, laisse-toi guider par le mail qui validera la demande de retour de commande.
Il te suffira de retourner les articles reçus, dans leur emballage d’origine, avec les flyers de communication, accompagné du BON DE LIVRAISON reçu dans le colis initial. Ce mail sera accompagné de l’étiquette de retour de ton colis.
– Imprime l’étiquette préaffranchie et colle la sur ton colis.
– Dépose le colis au bureau de poste le plus proche.
Si tu as perdu le bon de livraison, contacte-moi pour que je t’en renvoie un nouveau par mail.
L’étiquette préaffranchie n’est valable qu’une semaine, pense à la déposer rapidement après réception. Si tu n’as pas eu le temps de la déposer, précise-le par mail afin que je t’en renvoie une.
– Conserve le bon de suivi de ton colis jusqu’à l’arrivée de ton colis retour. Nous te confirmerons sa réception et indiquerons lorsque le remboursement sera effectué.
ADRESSE DE RETOUR PREAFFRANCHIE
STUDIO GRIMEL,
20 cours des Marches de Bretagne,
44190 CLISSON
Tu as au maximum 14 jours après ta demande de rétractation pour nous renvoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine, dans leur colis d’origine et avec leur bande garantie.
AVOIR
Nous ne pratiquons pas de remboursement et nous te proposons un avoir du montant de votre commande. Il sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d’origine et avec le packaging et les éléments de communication accompagnant le colis. Tu recevras un mail avec l’avoir et créditerons ton compte personnel également.
